姓名: | 彭小东 | |
领域: | 市场营销 运营管理 品牌管理 领导艺术 | |
地点: | 四川 成都 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:4454
- 博客访问:6312698
企业仅有执行是不够的!因为执行有很多种:敷衍塞责是一种执行;半途而废是一种执行;朝着错误的方向,用错误的方式做事,徒劳无功,只有付出,没有回报是一种执行;达到目的,实现既定目标是一种执行;超越期望,得到的比计划的更多,也是一种执行。什么样的执行才是最好的执行?当然是后两种执行!怎样才能通过执行赢得成功?每次执行都达到后两种执行所产生的效果! |
本课程旨在全面提升企业的落实力,打造负责高效的执行者。一个人有没有责任心固然很重要。但企业真正需要的是既具有责任心,又能在工作中完美落实责任的人。拥有既有责任感又富有落实精神的人才是所有企业和组织腾飞的基石。落实是企业发展的原动力,落实是员工进步的支撑点。而落实的本质靠的就是一种责任心,一种兢兢业业的、负责任的态度。一种对事业的忠诚之心。 |
了解客户的心理需要懂心理学,修炼自己的心理更需要懂心理学;销售要懂心理学:彭小东老师重点阐述:了解心理学,洞察客户的心理;学习心理学,提升销售的技巧;掌握心理学,赢得客户的青睐;善用心理学,增加成功的筹码。 |
让参训的管理人员明白 1. 深刻明白,提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义 2. 清楚知道,提高团队执行力要从哪几个方面入手 3. 领悟到,如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围 4. 在体验式训练中学到,提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣 5. 在案例分享中体会到,什么是真正的负责任,什么是负责到位 6. 在体验式游戏中顿悟到,团队成员间相互信任、彼此支持能保证执行到位 7. 清楚明白,什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行 8. 学习到,如何通过加强目标管理、过程管控,来提高团队执行力 |
企业基层员工是企业的基础.万丈高楼平地起。平地就是基层员工。因此彭小东老师认为企业应该赢在基层员工的执行力;本课程讲重点针对员工的种种借口进行深人分析,提出了一系列操作性很强的杜绝员工借口的方法。帮助企业培养执行没有任何借口,具有责任意识,能把工作执行到位的优秀员工,进而打造优秀的企业团队文化,提升企业的整体战斗力。 |
本课程摒弃了深奥的管理理论和拗口的管理术语,寓教于乐,在讲故事、分析案例的过程中总结管理的方法。以大量案例生动阐述,时空跨度异常广阔,一些抽象的概念,如愿景、企业文化、战略部署、中层危机、突发事件预警等,都在本课程中得到了相当生动和形象的阐释。 |
客户服务(Customer Service)不仅包括对现实顾客的服务,而且也包括对潜在顾客的服务;不仅要提高顾客的现实的(售后的)满意程度,还要提高预期的(售前的)满意程度。客户服务体现了市场营销的核心思想,即以消费者为中心。 |
企业文化是现代企业管理所关注的一个热点问题。但不少企业在追随GE、海尔等优秀企业甚至诸如狼、雁等动物特质文化时,并没有找到自己企业应当导入什么样的文化,以及如何导入等关键问题的答案,以至于有相当数量的企业尽管大喊文化建设,并投入相当多的人力和物力,却最终只落得只种苗不得果的局面。那么,企业文化的内涵又是什么?中国传统的文化如何影响企业的文化?企业当如何选择适合自身发展的文化?如何导入才能有效? |
能帮您评估企业的核心竞争力及如何突破企业发展瓶颈! 能帮您找出企业的核心竞争力与企业发展的瓶颈! 能让您提升企业的领导力与生产力及执行力! 能让您企业的核心竞争力提升一倍以上!能帮您打造企业核心文化与核心团队! |
"客户服务"课程针对从客户服务代表及其管理到内部部门或项目负责人和团队的群体 而设计。 培训班结束时,学员将会得到如下收获: ●为他们自己和组织、部门或工作团队确立一种积极的形象 ●对制造成功的客户接触以及取悦客户承担个人责任 ●在组织与客户或客户与组织中的服务团体之间确保明朗、一致的沟通方式 ●为客户服务周期的每一阶段的执行而做准备 ●做出更多基于商业的决定,以建立积极的客户关系,并避免错误的预期 ●处理客户问题以确保有效的解决方案和积极的客户反馈 |
让中高层领导者: 1. 懂得领导的本质含义 2. 在心理上,真正实现管理者向领导者的过渡 3. 了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力 4. 提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力 5. 提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能 6. 提升权力之外的个人影响力,激发并带领团队,实现企业目标 |
盈利是每一个企业家每一个企业生存的根本目标,企业家不盈利就是犯罪,企业不盈利就要勇敢的宣布解散,那么企业如何才能盈利,盈利的模式又有哪些,盈利的技巧是什么?我们该怎么做,企业管理培训十大名师彭小东导师将结合自己多年的企业成功盈利模式为大家阐述赢在企业的绝对盈利模式; |
品牌管理决定胜负。品牌是产业突破的关键 品牌对于企业就像生命对于人一样,生命的价值决定人生的价值; 什么是品牌?为什么我们听的越多反而越糊涂?如何做品牌?是自己点滴的摸索,还是借鉴高人的成功经验与智慧?卓越的品牌又如何修炼?伟大品牌导师彭小东老师集自己多年成功品牌运用案例为你解答你在品牌中的一切困惑!何为品牌以及品牌与产品之间的关系等等;彭小东老师将阐述:“产品是具体的,是物理属性的结合,适合的功能满足消费者起码的要求。品牌是抽象的,是消费者对产品一切感受的总和;如个性,足以信赖,用来可靠,充满信心等心理感受。产品是品牌的基础,没有好产品,品牌无法持久不坠,有好的产品未必一定可架构好的品牌。” |
课程目的: 为什么我的客户资源有限? 为什么我的客户预约总是被拒绝: 为什么我的客户总不能签单? 为什么客户不愿意见我? 为什么客户说我的价格高? 为什么客户会说现在不需要? 为什么客户会说有需求会联系我? 为什么客户只跟我合作一次? 第一次见面了要多久再见面? 客户拒绝我我该怎么办 。。。。。。? |
1.正确认识广告基础与媒介应用的性质与功能;对广告基础与媒介应用在企业执行的全过程及各环节之间关系要有一个全面全新的认识,掌握广告基础与媒介应用的企业内在规律; 2.准确理解广告基础与媒介应用的重要概念,如广告、广告策划、广告创意、广告媒体、广告效果;媒介选择,媒介策划,媒介投放技巧,媒介效果监测与评估等; 3.理论结合实际,掌握广告调研、广告策划、广告效果评估测定与广告预算的基本原理和方法,全面认识广告基础与媒介应用及解决实际问题的基本能力;? 4.了解国内外广告基础与媒介应用的一般状况和最新发展,正确认识国内外广告基础与媒介应用的现实与理论、经验; |
课程收益: 1、了解电信企业广告策划中的常见问题 2、学习如何把握市场目标,以便在广告行为当中有效进行攻击 3、学习如何判断营销环节中广告的使用和定位方式 4、学习如何考虑消费者的心理变化 5、学习如何运用媒体的组合 6、学习广告在宣传推广过程中应用的方式 7、学习如何进行广告预算 |
【课程收益】参加了本课程,您将掌握谈判的10大实用工具: ●制定谈判计划和工作链 ●各自议价模型 ●价格谈判的步骤 ●价格与成本分析的方法 ●买卖双方的开价原理 ●“需求-BATNA”评估模型 ●用“分解法”测算对方底价 ●“相机合同”及“认知对比原理” ●“决策树”和“沉锚效应” ●“釜底抽薪”战术与“红鲱鱼策略” |
在竞争激烈的时代,企业主管承担部门目标绩效达成的责任与压力。而人都有情绪,情绪不只影响生活质量,更影响工作质量、效率和表现。情绪与压力管理已是21世纪重要的话题。当情绪与压力来临时学习以正确的态度面对它,处理它,有助于自我心智的成长和压力的抒解。透过本课程学习如何面对压力,并转化负面情绪,以正面的态度来面对挑战,解决问题! |
从提升中层管理者心智模式角度切入,结合中国传统文化,使学员通过学习与现场训练,真正做到“知行合一”,带领团队成为企业前进的中坚力量。 掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力。了解成功企业沟通体系搭建模式,掌握跨部门沟通的解决方法。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法,减少冲突,增强跨部门间的协同作战能力。 |