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姓名: | 张驰 |
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领域: | 生产管理 仓储物流 品质管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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这是非常关键的一个问题。六个西格玛不仅仅包括软件的提升,更关键的在于给员工带来什么样的思想,同时强调人的主动性与团队的精神,这是着眼于各方面面提高企业竞争力的。
六个西格玛明显的用途是在节约成本方面,这是非常成功的。而当企业上移到六西格码的质量水平时,质量费用降低到总收人的百分之一一百分之二这种费用节省是因为质量成本已从“失败费用”(如产品保修、顾客申诉等)转移成“预防费用”(如设计的可靠性分析,以发现顾客需求为目的的顾客调查等)。
三西格玛企业浪费掉的“失败费用”直接进入六西格码企业的底线,可以被重新投资到增值的业务中以提高销售额。
结果是六西格码不仅降低了企业质盈成本,而且通过注人更多的资金于营销和扩大发展,增加企业利润,提高利润率。
在个人层次上引人六个西格玛。我国企业家,甚至大多数国人一直都在讲直觉、感性。引人六个西格玛,这是一个很有用的思维转变。学会运用,决策时就会比较科学,可以帮助管理者理清思路。
在团队层次上引入六个西格玛。很多时候,团队指的是项目小组或部门,可以在小团体里面。主动找一些项目来做,利用六个西格玛的工具去改普流程。如果团体在整个企业里没有那么大的影响力,那么不如就先改善团队所引导的局部的流程。比如采购部门、生产部门或者人力资源部门,这都可以用六个西格玛来改善。
在组织层次上引入六个西格玛。组织在很大成分上是一个企业。也就是在一个企业里各方面面导人六个西格玛管理体系。
各方面导人的话则需要建立一个大厦的框架,慢慢地铺进,六个西格玛就会使企业文化改变。
张驰咨询经多年实战咨询经验总结:在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
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