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陈泓冰：煤炭集团从对标到创标——标杆管理 课程大纲 主讲：陈泓冰 第一部分、对标管理促进企业全面降本增效 一、什么是标杆管理 1、使企业科学发展的“标杆环”——立标、对标、达标、创标 2、卓越企业的共性：全面科学合理的标杆创建 3、“标准化”与“标杆化”的区别：标杆管理的“四个化”（标准化、系统化、数据化、模版化） 二、标杆管理类型与实施案例系列（含兖矿等煤炭企业对标） 三、对标的目的是什么——标杆管理实施的核心意识 1、 标杆管理追求不让问题发生 2、 关闭问题发生的电源 四、对标的标杆选择与指标分解 1、为什么多数企业对标失败——对标管理的误区 2、煤炭企业和谁对标的问题——标杆的选择需要动脑子 3、对标的层次与指标分解影响企业发展战略 第二部分、标杆管理方法论与针对煤炭企业各类工作的系统化操作 一、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——剪刀流程与理顺工作思路及标准创建的图形思维法 案例互动：抓住主线与共性，完善指标体系及管理标准——煤炭企业企业各层面问题的案例分析（陝媒、同煤等同行业案例） 二、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——全面联动，管理中解决本质问题的超级工具，针对任何一个问题点都可做到全局联动。 1、标杆思维引导下分析管理问题，实现标杆创建 2、标杆管理课题立项与“责任层级法”的价值规律 案例鉴赏：一跃成为附加值最高的优秀企业——管理职能标杆化与全面全环节的指标体系搭建 第三部分：管理的“模块化”与全面指标分解与全环节岗位标杆创建 一、工作标准的完善需要企业全岗位要素指标分解 1、 全岗位全环节的价值要素分解 2、 可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准 3、 标杆管理的要素建模法（标杆四法）——实现全岗位全环节基准创建与执行管控的科学到位 4、煤炭企业对标指标体系搭建案例及样例：掘进、搬家、地测、救护、维修等对标实操案例酌情讲解（新矿、同煤、陕煤等大型煤矿企业） 二、全面竞争性标杆指标与绩效管控的科学升级 1、标杆管理的协同创标法（标杆四法） —— 从协调到协作到全面协同 2、战略协同——六纵N横指标体系与建立长效竞争性对标机制 第四部分：煤炭行业标杆创建与标杆管理的组织保障 一、对标管理实施的组织架构与基础制度保障（含煤炭企业系统性对标操作及管理方式案例） 二、煤炭企业标杆管理课题立项原则 三、全员岗位标杆创建的基础——标杆管理辅导员（导师）机制 四、对标管理的信息化系统大幅消减工作量，实现科学决策