姓名: | 王延广 | |
领域: | 市场营销 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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第二章 ——快乐销售,快乐人生 爱自己所做的事,乐在其中 我经常问终端的销售员或课堂上的学员一个问题: 乞丐说:“正因为我什么都没有,所以每当我得到一块钢崩,或一个馒头,我都感觉很快乐。” 乞丐问富翁:“你什么都拥有,为什么还那么不快乐?” 富翁说:“正因为我什么都拥有,所以无论我得到一个宝物,或一份佳肴,我都感觉不到快乐。” 正如富翁说的,因为什么都得到了,所以对于轻易得到的东西,已经没有了满足感及其带来的快乐。 富人与穷人有多少区别?如果用钱来衡量,区别很大,富人可以用钱买来很多看似快乐的快乐,穷人不能。如果用精神来衡量,区别同样很大,穷人可以用快乐赚得很多“钱”,富人不能! 那么做销售快乐吗? 顾客拒绝、价格太高、工资太低、位置不好、经济危机、没有活动、产品不出名……我们快被压得喘不过气了,还怎么快乐得起来呢! 从事过销售工作的人都知道,销售给人的压力一般都比较大。压力通常来自三方面,一是顾客给的,销售员被顾客拒绝是家常便饭;二是做不到业务,领导一定不给好脸看;三是赚不到钱又早出晚归,家人的嘟囔谁能受得了? 因此,我们都生活在水深火热的状况下,何来快乐可言?唉…… 这个产品价格这么高,根本就推销不出去嘛;完不成任务,就拿不到奖金,只有一点工资,这个月可怎么过啊! 有一次,帮一家保险公司做训练,课间一业务员握着我的手含着泪水说了他的经历:某天他共拜访了三个顾客,最后都一一被无情的拒绝,回到公司发现自己的业绩是全团队倒数第一,由于拖后腿被经理拉进办公室足足训了两个小时,还写检查写计划,回到家太晚了老婆没留门,在门外蹲了一宿,第二天上班没精神结果又遭顾客拒绝,就这样陷入了一个恶性循环…… 这个倒霉销售员的经历想必很多人或多或少的都经历过。 对于大多数人来说,人的一生,除了吃饭睡觉,最主要的活动恐怕就是工作了。曾有人做过这样的统计,在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说:快乐工作=快乐生活! 那什么样的工作才能给我们带来快乐? 很可能有人拥有一份令人梦寐以求的工作,却并不开心;而有人的工作很不起眼,却乐在其中。 有的人每天愁眉苦脸,讨厌手中所做的工作,视其为惩罚,于是,人生就是一场漫长难熬的苦役…… 有的人每天欢欢喜喜,热爱他所做的一切,视其为享受,于是,他的生命就是一支悠扬动听的歌谣…… 你呢?是选择前者,还是选择后者? 有多少人在快乐工作呢?想想你自己,你的快乐工作,应该是什么? 假如,你现在没有工作,或者即将面临失业,你能说工作不快乐吗? 其实,工作可以是快乐的,只是我们不知道如何定义快乐!当然,快乐工作的定义有很多种,每个人都有每个人的标准。 专家语录: 如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。 不是“做自己喜欢的事”,而是去“喜欢自己做的事”。 古希腊人伊索讲过:工作对于人来说是一种享受。 美国总统林肯也说过:人生的乐趣隐藏在工作中,如果充满热情地工作,就能享受到更快乐的人生。
我认识一个终端导购员,第一次见她就感觉很舒服,她脸上始终带着微笑,表情很高兴,我想她一定今天卖了不少产品,所以这么高兴,就问她: 今天卖了多少? 谁知她答:还没有开张呢,我是进店的第三名顾客。 那你为什么还这么高兴? 我很喜欢这份工作,每天我能够认识很多很多的人,也让很多很多的人认识我,这本身就是一件非常快乐的事! 那顾客拒绝你,你也高兴吗? 销售本身就是快乐的,就看你怎么去做了。顾客其实跟我一样,都是普通人,都是通情达理的人,都有自己的亲朋好友,只不过跟我不熟,所以表现出对我的冷淡和拒绝。其实当我跟他很熟的时候,会发现这人也很不错,很健谈。只要我经常跟他联系,有事没事地想到他,不一定非要推销产品。 即使我跟我的朋友,如果长时间不联系的话,关系也会冷谈的,更何况顾客呢?感情是需要自己去经营的,当我过生日时,给我所有认识的顾客发信息,感谢他们的支持, 我也会收到很多顾客的祝福;当我在过节的时候问候顾客,顾客也会回复我的问候。我会发现,我前期的努力是值得的,忘记你的推销,忘记你的产品,你就是产品,你用你的感情去推销,用你的心去享受销售的快乐! 作为导购员,你是不是也像上面这位导购员一样,以一颗快乐的心来迎接我们第一天的销售工作呢?回头想想,我们自己平时对待工作又是一种什么样的心态呢:每天工作忙忙碌碌,却又知道自己在忙些什么,两个字“瞎忙”;每个月数着工资时,心里总觉得不平衡,得到的好像永远没有付出的多;服务服务每天挂在嘴边说,却不知道到底应该怎么去做;好不容易刚刚培训了一批新的导购员,又听说有人要离开了。总之是“最近我很烦,很烦”。 我们选择的工作是销售,既然选择了,就该快乐的去接受,因为它是你决定的,代表着你的意愿。既然决定了就要坚持到底,以快乐的心态去面对。无论是遭受同事的取笑还是顾客的拒绝,或者老板的训斥以及家人的不理解,你仍然要快乐的去接受,用事实去证明你的抉择是对的。这些别人看来是困难的事,对你来说就是一个机会,因为这些困难可能会把你的对手吓倒,但你不会,因为你只会把这些当作是通往成功之路的必然挑战! 不要把销售单独的看成是一份工作,而要把它看成是一门生意,更是一门艺术。因为销售不是任何人可以从事的,它需要超人的智慧、坚忍不拔的意志、战胜困难的勇气以及一份愿意去帮助人的积极心态,所以如果要成功的做好销售,一定是需要通过我们付出大量正确的努力和有计划的行动来实现的。 另外,销售员一般来讲都不需要很大量的资金投入,只需要更多的时间和精力,大部分的风险都被你公司所承担掉了,更有趣的是还会有人为你支付基本的生活支出!等我们有业绩后还有令人垂涎的提成奖励可以拿,这样的生意简直是一种奢侈啊!难道还不够我们偷着乐吗?而且,整个销售的过程,本身就是非常有趣的,当通过我们的付出和服务最终赢得顾客时,那份喜悦相信只有你自己最清楚。所以,我们喜欢销售、热爱销售,因为,它让我们快乐! 快乐工作就是能够通过工作内容本身获得快乐。
作者介绍: 权责声明: 本书已拥有版权。任何网站、企事业单位在转载时请需注明原文出处。谢谢! 我有明珠一颗,久被尘劳关锁,今朝尘尽光生,照破山河万朵! |
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