课程分类:战略管理
授课老师:
适用对象:各级管理者
课程报价:20000元
会员价格:10折
授课时长:1天
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课程收益:
3. 管理者管理技能训练营(MTP课程):自08年来已授课30余期,近100日,是李老师最受客户欢迎和重复授课最多的课程之一。如2008年,杭州电信连续授课7期,丽水电信连续授课3期;2009年,浙江移动后端维护管理人员,连续授课6期
课程内容:
1、 团队分组游戏
1.团队建立
2.任务执行七步骤
2、 组织内的沟通与协调(案例1及续集)
1. 作为上司,可以越级指挥吗?
2. 上司越级指挥了,我们应该怎么办?
3. 怎样找上司“算账”?
3、 如何交付任务给下属才能让下属从“同意”到“愿意”?(案例2、案例3)
1.下属心情不爽的原因有哪些?
2. 交派重要任务八步骤
3. 工作完成过程中的激励
4. 执行力差在哪里?(为什么任务执行的结果未能尽如人意?)
5. “交代清楚”的含义——5W2H
6. tell-why有何意义?
7. 从集结号片段看确保任务准确传达的方法——确认技巧
4、 沟通PAC理论——管理者的沟通修炼
1. 何谓沟通中的P、A、C心态?
2. 工作中冲突的来源与化解
5、 团队沟通游戏
1. 任务完成与执行到位的三个关键
2. 效率与效能
6、 如何“反悔”?——改变决策时的沟通原则(案例4)
1. 决策改变后,如何和下属沟通?
2. 决策改变(收回授权)的不利影响
3. 如何平息下属的不满?
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