转眼间年末又到了,中国大部分企业的领导人和上司们又开始拍脑袋了,而更多部下们则是卯足劲拍胸口(例如:没有问题!你放120个心!包在我身上!),这时候绝大多数管理学人亦老生长谈----企业兴衰在乎“管人”。意大利的犹太经济学家帕累托有一个著名的洛伦兹曲线,结合到企业管理方面的大意是:20%的骨干为公司创造80%的绩效,5%的中高层直接影响51%的收入。如果进行一次大胆假设,假设公司的骨干和中高层变心了、落伍了,假设公司即将被一群自己的人给毁了。这时候老板该怎么做?谁的饭碗该砸?看上去这是一个复杂的问题,其实问题的根源就存在于企业领导者正直品格和责任心上。
一、领导者的正直品格
犹太人的律法全书《塔木德》中曾提出这样一个问题:要是生下的婴儿长着两个头一个身体的话,应该把他算作一个人呢,还是两个人?在犹太人看来,只要这个婴儿能够存活,别人在如何对待他的问题上,必定会遇到麻烦。按照犹太律法,孩子满月时要请拉比祝福,这时究竟祝福一次呢,还是两次?祈祷时要在头上放个钵,究竟是放一个呢,还是两个?所以,这个问题是回避不了的。《塔木德》中所提供的解决方案简洁明了:在一个头上淋上热水,如果另一个头也发出悲鸣,就是一个人;要是另一个头满不在乎,那就是两个人。因此不论犹太人身处何处,不论他在美国、英国还是在以色列,只要有犹太人受到伤害,其他的犹太人都会心痛,可见犹太民族是一个团结的整体。同理,如果企业的一个团队或者是一个员工在工作遇到了困难,就会有更多的部门、小组和个人自动地加入进来共同解决难题,这说明这个企业是有文化的企业,因为顾客利益、企业利益、部门利益、员工利益已经成为了真正的整体。
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