姓名: | 周琳 | |
领域: | 人力资源 | |
地点: | 广东 广州 | |
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把握80后员工特点和职业心理 认知80和90后员工的行为特征和人格特征 学习与80和90后员工沟通的技巧 掌握80和90后员工激励与批评的艺术 辅导与激励80和90后员工的职业生涯成长, 教导与协助80和90后提升工作绩效, 实现80和90后员工的忠诚度管理 塑造在80和90后的心目中的领导形象 掌握员工冲突的反应方式及化解技巧 学习鉴别员工情绪、心理活动及问题应对的方法 |
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本课程针对领导干部在工作和生活中存在的各种沟通问题和压力心理,通过生理和心理因素进行分析调适和心理引导,帮助领导干部了解沟通问题与压力起因,掌握协调与沟通人际关系的方法,从而形成人际沟通的良好氛围和心理环境。同时掌握人际沟通的心理管理技能与情绪压力管理的有效方法,.成为领导沟通与压力管理的高手。 本课程以解决问题为框架,课程目标明确落实在操作实践中。所以,重在知识传授基础上的训练——沟通能力训练、压力管理训练。通过心理和技术手段的针对性训练,保证学习者掌握基本沟通技能与情绪调节方法,并能够在实际工作和生活中加以应用。 |